¿El usuario informa de una fuga de agua importante? Pídale al usuario que abra la puerta de la máquina de hielo y grabe un vídeo en el que se vea el estado del interior de la bandeja de agua y del depósito de hielo de la máquina. Además, grabe imágenes de la zona concreta en la que se produce la fuga importante y envíenoslas para que las revisemos. Tras evaluarlas, le proporcionaremos las instrucciones adecuadas para resolver el problema.
Por vevor