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Refrigerador portátil VEVOR de 35 litros (37 cuartos), 12 voltios, control por aplicación (-20 °C a 20 °C), refrigerador para auto de doble zona con 12/24 V CC y 110-240 V CA para acampar, viajar, pescar, uso al aire libre o en el hogar.

Reseñas de clientes para Refrigerador portátil VEVOR de 35 litros (37 cuartos), 12 voltios, control por aplicación (-20 °C a 20 °C), refrigerador para auto de doble zona con 12/24 V CC y 110-240 V CA para acampar, viajar, pescar, uso al aire libre o en el hogar.

Opiniones de los Clientes

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Kory Kory
Broken with no easy way to return or exchange
Broken with no easy way to return or exchange 1
VEVOR has turned into garage. This fridge is brand new. Won’t work. And no easy way to exchange or return it.
1 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Combe Mathilde Combe Mathilde
Publicité mensongère
Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1
Je suis très déçue de ce produit. Impossible de dissocier le réglage de température des deux compartiments, et ce malgré la description du produit sur le site (je cite) "L'espace intérieur est divisé en 2 parties - la zone de congélation et la zone de réfrigération. ". Le guide de l'utilisateur précise également très clairement comment régler le compartiment de gauche ET celui de droite sur l'appli du téléphone . Or, une fois l'appli téléchargée, la ligne 5 qui est censée permettre de sélectionner le réglage du compartiment de gauche ou de droite est inexistante. J'ai contacté le service après-vente et la réponse est effarante : "L'appareil est doté de deux zones et d'un seul contrôle de température, et ne permet de régler la température que d'un seul côté. Nous comprenons vos difficultés. Par conséquent, afin de vous dédommager, nous sommes disposés à vous verser une indemnité de 23 EUR. Vous pouvez conserver le produit sans le retourner. Acceptez-vous notre remboursement ?" Je joins des captures d'écran pour prouver la véracité de mes propos. Je suis très déçue car j'avais acheté plusieurs produits sur ce site et j'avais toujours été satisfaite. Cette publicité mensongère est incompréhensible et je vais donc me tourner vers une association de défense des consommateurs pour dénoncer cette situation contraire à la loi. Je déconseille donc évidemment l'achat de cette glacière (qui par ailleurs fonctionne bien) et j'émets des réserves sur la confiance que l'on peut accorder à la marque Vevor.
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant ce processus. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes parvenus à un accord mutuel concernant votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient encouru et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive avec notre service.
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jefe jefe
estafadores
en iphone no reconoce el bluetooth, enfria muy lento y esta gente te marean con tonterias para no hacer la devolución ESTAFADORES, he mirado opiniones de gente en internet y mas de lo mismo
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
DJ DJ
Ms.
I’m very disappointed. Didn’t work the first day I used. Was sent long email to trouble shoot. Still didn’t work. Was sent email that it needs to be repaired. I replied asking for a refund and label to return the item. Still haven’t heard response. Very disappointed.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued Customer,we have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it.We have provided a solution to you via email and are now awaiting your feedback. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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Grellier Grellier
Glacière 55l vevor
Il me manque une poignée ??
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Éric Éric
Service client déplorable.
Comme beaucoup d’autres, glacière reçue mais qui ne refroidit pas. ( fuite du gaz de refroidissement) Dès la réception, j’ai contacté le service client pour faire part du problème : Au bout de 7 jours toujours aucune solution apportée a part des messages automatiques me demandant des photos, puis deux jours après une vidéo du problème… (pratique !) en prime : le site n’accepte pas les videos rejetées automatiquement. Le service client est déplorable. Tout est fait pour gagner du temps. Je ne conseille ni le produit, et encore moins le service client de Vevor.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Belkacem Belkacem
Attention surtout pas acheter cette article
La glacière fonctionne que sûr courant direct ta pas batterie 🔋 obligé acheter un chargeur externe pour extérieur Service client déplorable aucun remboursement alors que j'ai acheté article moin 10 jours je vais pas lâcher afaire
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Me Me
0wner
20 L
When i receive the item it came with wrong electric plug. I had to get vevor all the numbers, take pictures and jump through all kind of hoops to get anything done. I don’t understand why they couldn’t just send me the correct cord.
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Rimas Rimas
48 quart
Received not working fridge. Second week on chat. Receive this . Im not technician, Im receive not working product, please take a fridge back and return my money. Troubleshooting Guide for Power Failure Step 1: Fuse Check Procedure: Check the fridge fuse as shown in the video. - Fuse blown: Replace with a 15A fuse. - Fuse intact: Proceed to Step 2. Step 2: Internal Wiring Check: Remove the rear cover and inspect the internal wiring connections. - If loose connections are found: Secure the wiring. - If wiring is normal: Proceed to Step 3. Step 3: Test the cables at the top of the module. Unplug the two cables at the very top of the module (see Figure 1) and check whether the display turns on. - If it turns on: The module is faulty. - Fails to power on: Reconnect the cables and proceed to Step 4. Step 4: Test the cables at the bottom of the module 1. Disconnect the two cables at the bottom of the module (see Figure 2); 2. Use needle-nose pliers or scissors to short-circuit the designated port (see Figure 3) and observe whether the fan rotates. - Fan rotates: Determined to be a control board fault. - Fan does not spin: Professional technician required for inspection. Please ask the user to take a photo of the machine’s serial n
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Michele Michele
Guasto
Si è rotto e nn so come contattare lassistenza
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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