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VEVOR Máquina deshidratadora de alimentos, 10 bandejas de acero inoxidable, secador de alimentos eléctrico de 1000 W con temporizador digital ajustable y temperatura para cecina, hierbas, carne, carne de res, frutas, golosinas para perros y verduras

Reseñas de clientes para VEVOR Máquina deshidratadora de alimentos, 10 bandejas de acero inoxidable, secador de alimentos eléctrico de 1000 W con temporizador digital ajustable y temperatura para cecina, hierbas, carne, carne de res, frutas, golosinas para perros y verduras

1000 W

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Katarina Sjöberg Katarina Sjöberg
Mrs
Large and somewhat clumsy to place. Surprisingly quiet fan. Great capacity. Why not send silicone mats for all trays on such a large oven? Very easy to use and good results on drying chicken meat, and sausage stew with vegetables that I have made so far.
3 personas encontraron esto útil
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PainPraline PainPraline
Achat déshydrateur 1000w
Le deshydrateur est de qualité et sufisament puissant. Cher pour ce que c'est mais il fonctionne bien. Je trouve juste abusé que lorsque l'on achète un déshydrateur à 10 étages avec 10 grilles, qu'il n'y ait que 2 tapis silicones de fourni ! A ce prix faire des économies sur un si petit bout de silicone laisse vraiment un gout amer après réception.
2 personas encontraron esto útil
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Hugues Hugues
De Rasilly
J’aurais aimé avoir un LIVRET CUISINE en français.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Kel Verkooijen Kel Verkooijen
Disappointing results.
Not quite as expected. It came with a booklet with recipes, but that didn't even get close.. It takes twice the time than noted at the prescribed temperature.. I tested both ginger and banana at 70 degrees C.
3 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Devon Devon
Owner
Dehydrator stopped working completely 1 month after warranty finished, and Vevor is notoriously hard to get a hold of. Will use Amazon moving forward.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Mike Mike
Mr
1000 W
Never received the item
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize that you haven’t received your package yet.We have created a ticket for you to follow up on this issue. We will immediately verify the delivery status with our logistics team and update you via email/ticket as soon as we have information. Thank you for your patience while we resolve this.
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Jeffrey G Smith Jeffrey G Smith
Don't know
1000 W
I never received item!
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the unsatisfactory logistics experience you encountered.We've checked and seen that the matter was resolved on your latest Ticket. We have noted this issue and will feed it back to our logistics partner to optimize the delivery process. Thank you for your feedback, which helps us improve our services.
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Patrick C Patrick C
Livré en panne
Matériel de fabrication et assemblage plus que légers. De plus, livré en panne (la ventilation ne fonctionne pas) Retour et remboursement demandés le jour de la livraison. SAV réactif mais propositions de garantie plus que surprenantes : -1- tuto youtube pour réparation par ses propres soins : inefficace ! -2- envoi d'une pièce de rechange pour réparation soi-même : refus ! -3- 50€ offerts pour réparations en atelier (non agréé) à chercher soi-même : refus ! -4- prime réévaluée à 100€ ou envoi d'un appareil neuf : refus, pas envie d'un nouvel appareil qui ne dure que 2 ou 3 mois ! -5- remboursement : enfin !!! Il aura fallu plusieurs échanges sur 15 jours avant d'obtenir satisfaction. Je suis remboursé et je conserve le produit défectueux . Un retour serait trop coûteux pour Vevor. Globalement, la politique du SAV pour fuir les garanties obligatoires est éloquente et jusqu'au-boutiste. Il ne fait rien lâcher our obtenir le remboursement d'un produit en panne et de piètre qualité, j'ai dû pour cela rappeler les règles de la Garantie de conformité applicable en Europe et menacer de plainte et de contact d'association de consommateurs. Toutefois, merci pour le remboursement intégral. Il faut maintenant que je trouve un produit sérieux, ailleurs et me debarasser du tas de tôles encombrant et inerte.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous transmettrons vos remarques à l'équipe concernée afin d'apporter les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre contribution ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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M-C M-C
DOA
1000 W
I received my dehydrator and unfortunately it was dead on arrival – the touch panel never powered on, no response at all. I submitted my ticket with photos and a video and despite being told I would hear back, I still have no solution.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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la bricole la bricole
déshydratateur
En panne au bout de 10 mois, servi 6 fois en 10 mois, le SAV Vevor me dit qu'il vont faire le nécessaire en 48 heures. ca fait 5 jours et toujours rien. A chaque fois que pose la question de savoir ce qu'ils vont faire , toujours la même réponse, on étudie votre question et on vous répond sous 48 heures . blablabla. SAV nul
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande et restons en contact avec vous concernant ce problème. Afin de le résoudre, nous vous demandons actuellement des informations complémentaires par e-mail et attendons votre réponse. Soyez assuré(e) que nous assurerons un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos alertes par e-mail.
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