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Fundidor de cera VEVOR de 10 L para fabricación de velas, olla eléctrica extragrande para fundir cera, con pico vertedor fácil y control de temperatura de 9 niveles, fácil de limpiar para velas, jabón, cremas, belleza, producción a granel, negocios o hogar.

Reseñas de clientes para Fundidor de cera VEVOR de 10 L para fabricación de velas, olla eléctrica extragrande para fundir cera, con pico vertedor fácil y control de temperatura de 9 niveles, fácil de limpiar para velas, jabón, cremas, belleza, producción a granel, negocios o hogar.

10L

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Michelle Michelle
I purchased
10L
Bought in April 2025 and when received it had a defective spout. When I finally got them to understand what I was talking about they said they would send me a new spout would take a couple of months to receive. Ok it is now September the 1st 2025 and I have not received it yet! Cant even use the wax melter it is useless! I tried to get my money back and they will not return it
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Respuesta de Servicio al Cliente: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Eli Eli
Beeswax issues
10L
I purchased this wax melter and it seems to be melting at a higher temperature than stated as it is over cooking the beeswax, and for some reason the wax is getting clogged when trying to use the spout. Not sure if the spout is faulty, or if it's length means that the beeswax is cooling off too much before coming out the spout. Maybe this isn't good for beeswax but may be find for parafin wax? It just sits at the side of the studio for now till I can try and maybe replace the spout for more functionality.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We are very sorry, please contact our after-sales team by email for your product questions. Our after-sales team will try their best to help you solve the problem of the product. Please refer to the contact details at the link below. https://www.vevor.ca/pages/contact-us
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Fre Sleijpen Fre Sleijpen
Werkt niet
De smelter smelt wel, maar de kraan werkt niet. Ik heb hem vandaag voor het eerst gebruikt en de kraan werkt niet. Dus ik heb hem met een grote soeplepel leeg moeten scheppen.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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Clément MAURICE Clément MAURICE
Produit Endommagé
Très déçu, j'ai reçu un produit avec des traces d'usure ! La Led rouge se détache, des traces de brûlure, des morceaux de plastique qui s'effrite...
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Emmanuelle B Emmanuelle B
Mme
Le fondoir est rempli de cire liquide et chaude, et le robinet ne fonctionne pas... Je suis très déçue.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Estefanía Gómez Martín Estefanía Gómez Martín
Malísima atención al cliente y desconfianza
Hice el pedido del fundidor de cera el día 3 de abril porque decían que me llegaba a casa entre 7 y el 8 de abril, lo necesitaba con urgencia para un taller, para mí sorpresa cuando no llegó ese día, me puse en contacto con la empresa de transporte y nos dijeron que la propia empresa VEVOR aún no había hecho la entrega del fundidor a día 8 de abril, y sin embargo por correo me han mentido diciendo que si, a última hora me comentan que dan por perdido el paquete porque no ha llegado a tiempo , que si quiero solicitar un reembolso, podría perfectamente haberme quedado el paquete y solicitar que me devuelvan el dinero y pierden ellos el producto y el dinero también, pero a nosotros como empresa ir siempre con la verdad por delante, el paquete definitivamente llegó el día 13 de abril muchísimo tiempo después de la entrega y lo hemos notificado para que quede constancia
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema y hemos estado en comunicación constante con usted al respecto. Le enviamos una solución por correo electrónico y ahora esperamos su respuesta. Le aseguramos que seguiremos haciendo un seguimiento hasta que el problema esté completamente resuelto. Le rogamos que revise periódicamente las respuestas a su solicitud y las alertas por correo electrónico.
laurent laurent
fondoir
notice qui n'est pas en francais J ai rempli la cuve jusqu' au max et erreur ca ne fond pas de manière homogène et ca colle sur les bords Trés decu de cet achat. De plus ca colle dans le robinet?? Je deconseille
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MERCIER Sandra MERCIER Sandra
Déception fondoir à cire
Ce fondoir est très pratique pour la fonte de la cire : régulation de la température automatique, volume etc MAIS LA CIRE NE COULE PAS PAR LE ROBINET. Nous avons fait l'essais avec de l'eau, le robinet fonctionne, avec la cire ça ne sort pas. Le service après vente est lamentable car nous attendons toujours leur retour.
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JGunn JGunn
Candle Maker
6.5L
Spout does not work. Do not buy this. Waste of your money and time.
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Inferior product and a company that doesn’t care Inferior product and a company that doesn’t care
DONT BUY THIS! The spout is NOT heated and clogs
6.5L
Have never been able to get a drop of wax out of the spout if the spout was heated, it would be a good product however it is not so I had to pour it from the top slopping it all over because the spout is unusable. I contacted the company twice and they have not bothered to get back to me so they must know exactly what’s wrong with their product and they fail to stand behind it and they also just keep selling it. I am unable to upload a picture because they make that extremely difficult of course just like they do the return process
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