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VEVOR 3300lbs Abridor de Puerta Deslizante Automático Operador de Entrada Sensor Infrarrojo

Reseñas de clientes para VEVOR 3300lbs Abridor de Puerta Deslizante Automático Operador de Entrada Sensor Infrarrojo

Opiniones de los Clientes

Cómo funcionan las reseñas y calificaciones de los clientes
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Eduardo Eduardo
Motor de puerta
Lo instale hace 4 meses y ya dejo de funcionar se apago la tarjeta y no funciona y cumpliendo con todos los requisitos porque instalo motors came de puerta pero este salio malo
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Respuesta de Servicio al Cliente: Estimado cliente: Agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia de compra. Lamentamos mucho enterarnos de las dificultades que experimentó con el producto. Hemos generado un ticket para dar seguimiento a este asunto. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y le mantendrá informado hasta que el problema quede resuelto. Por favor, revise su bandeja de entrada a la brevedad para ver nuestros mensajes.
Guillaume Guillaume
Pas à la hauteur
Pas à la hauteur  1 Pas à la hauteur  1 Pas à la hauteur  1
J’ai installé ce moteur il y’a environ 1 mois. Il fonctionne 2 fois sur 3. S’ouvre un peu et se referme aussitôt. Trop de force au démarrage donc il a usé mon rail très rapidement. Il est déjà rouillé de tous les côtés… je déconseille fortement. On va voir ce que vaut le SAV mais je m’attends au pire
12 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Ron Ron
Came in with broken parts
I’ve had this a month and been waiting on them to send me replacement magnets that was improperly packaged at the factory and was broken when I open the box. They are giving me the run around over getting me my parts. I’m boxing it up next week and shipping the whole thing back for a refund.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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serge serge
Mr
Bonjour, Serait il possible de recevoir par mail une notice en français s’il vous plaît. Vous remerciant par avance de votre retour. manque d'information dans l,annonce pas de feu de signalement début et fin de course par aimant , difficile installation , on ne sait pas a combien de cm il faut poser les aimants , ça sent la difficulté d’installation pas de rehausseur, du coup je doit trouver une solution pour rehaussé et faire de multiples essaies pour les début et fin course j'ai deja passer 4 h pour l,installation et pour le moment ça ne fonctionne pas encore !!!
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Wtevin2003 Wtevin2003
Pas convainquant !!
Pas de notice en français !! Gros problème avec les détecteurs d'obstacles ATTENTION ⚠️ si vous passez devant pendant la fermeture : pas de soucis ils font leur travail le portail s'arrête puis se réouvre, au bout de 20 sec suivant votre programmation il se referme. Si par exemple si vous mettez un carton devant le faisceau le portail s'arrêtera puis se reouvrira et malgré l'obstacle toujours présent au bout de 20sec il se fermera et boom contre le carton ou votre voiture....... Pas de solution trouvée... Merci au SAV de se pencher sur le problème et d'apporter la solution...
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Cresmed Cresmed
Sr
Cero en manual de uso. Cero en manual de montaje. Cero en idioma de la poca información recibida
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Respuesta de Servicio al Cliente: Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; tenga la amabilidad de revisar su bandeja de entrada para obtener más correspondencia.
PESIMA ENTREGA PESIMA ENTREGA
PESIMA ENTREGA
PESIMA ENTREGA. Primero llego 6 dias tarde. Segundo cuando llego me hablaron y me dijeron que yo tenia que ir a un lugar a recoger mi paquete. ahh y otra cosa Estas contratando las peores paqueterías en el mercado ni te lo llevan a tu domicilio te hablan y tienes que ir a recogerlo.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Le pedimos disculpas por la insatisfactoria experiencia logística que tuvo. Hemos detectado este problema y lo comunicaremos a nuestro socio logístico para optimizar el proceso de entrega. Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; por favor, revise su bandeja de entrada para ver si hay alguna información adicional.
Michael Augustin Michael Augustin
Herr
Door openner non functional. Technical customer service does not read mails and replies with standard mails. The proposed troubleshooting is hazardous for the life and against all good practices. Commercial CS proposes refund not in line with European law. Over all a worst case scenario. Refund has arrived after some weeks.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Dan Neagu Dan Neagu
Mr
I was so surprised when, instead of the Sliding gate opener, I've received a cheap clothes hanger... Nothing to say because I've get a full refound - and I can say : thank you VEVOR , I get the trust back in you !
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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mich mich
retour
pour le retour de ce colis impossible car on est toujours avec un robot qui nous répond a côté et dans les 48 heures. VRAIMENT A SAVOIR CELA . A FUIR !!!!
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous transmettons immédiatement vos remarques à nos équipes du service client et du service après-vente afin d'apporter des améliorations. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ; votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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