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VEVOR Carpa desplegable con dosel, 10 x 10 pies, carpa para patio al aire libre con paredes laterales extraíbles y bolsa con ruedas, refugio instantáneo impermeable resistente a los rayos UV para fies

Reseñas de clientes para VEVOR Carpa desplegable con dosel, 10 x 10 pies, carpa para patio al aire libre con paredes laterales extraíbles y bolsa con ruedas, refugio instantáneo impermeable resistente a los rayos UV para fies

Blanco

Opiniones de los Clientes

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Suzanne Landry Suzanne Landry
Do not buy
Blanco
2 sides ripped second time we used it.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer, we appreciate your patience and cooperation as we work through your concerns. Our team is actively striving to find a solution that will satisfy you. Keep an eye on your ticket and email for regular updates on how things are progressing. For more help or questions, feel free to contact us anytime.
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Linda Lawson Linda Lawson
Incorrect item
Blanco
Incorrect item sent. Not able to return and was told to “ Due to the inconvenience caused by our misleading page.” We did receive a refund but this was the second tent brought. We will not be try again.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hello, there. We are pleased to inform you that we have reached an agreement regarding your recent concern, and the issue has been finally resolved. We sincerely apologize for any inconvenience this situation may have caused you. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us. We value your feedback and appreciate your understanding and patience throughout this process.
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vic vic
mr
Azul
side material had holes in it and a large tear ! side material is very flimsy. also wrinkled and creased during packaging. frame and top are very sturdy.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We are truly sorry that you encountered issues while using the product,we apologize for failing to provide you with a smooth experience of its functions. Please refer to the existing product manual on the product detail page and the online usage tutorials first. Rest assured, if these resources do not resolve your problem, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. We appreciate your understanding.
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Laignel Laignel
Tonnelle 3mx3m
Negro
Tonnelle 3mx3m  1 Tonnelle 3mx3m  1 Tonnelle 3mx3m  1 Tonnelle 3mx3m  1
Ma tonelle a que 6mois servie une fois le 1er mai trou qui se sont former dans la toile du toit coutures déplorable jai contacter le service client ils me propose 20e de dédommagement je demande une nouvelle toile de ce fait ils me propose 45e pour faire les réparations franchement déçu de leur reponse et de la qualite de cette tonelle
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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David Cara David Cara
Très déçu
Azul
Très déçu  1 Très déçu  1 Très déçu  1
La tonnelle n’est pas du tout hermétique nous avons eu la pluie une nuit tout à l’intérieur était mouillé. De plus elle est arrivée déchirée et le plastique transparent au soleil il flétri . Très mauvaise qualité je recommande pas
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Absolutely worthless Absolutely worthless
Absolutely worthless
Negro
Absolutely worthless I planned to use this at the market, when i got it ,i openned it and found the top had a tear in it The more i checked the quality the more i knew i could not keep this tent Cheap, fasteners and sidewall are completely made in plastic Then comes the fun part. Trying to return it and get a refund,it took me more than 2 weeks and countless emails, They don't whant it back they offer compromises *&%?&*?% Finally got a refund and got to keep the piece of thrash. Whent to the market once with it and when i got one of the poles up the locking pin broke so no tent Learn from me it's free lol
3 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Nadine Kube Nadine Kube
Keine
Negro
Mehrfach Rücksendung angefordert Keine Reaktion oder unangemessene Anschuldigungen
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Respuesta de Servicio al Cliente: Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Status Ihres Anliegens zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.
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Marin Marin
Tonnelle
Negro
Deux jours après la pause de la tonnelle tout les coté de ce sont déchirés comme du papier cigarette, j’ai envoyé les photos des bâches de coté déchirés à l’appui, j’ai demandé le remplacement des côté 3 semaines toujours rien 😡😡
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Ana Ana
Livraison non conforme
Azul
Tonnelle livrée avec des petits trous et erreur sur la couleur. Impossible de vous joindre pour prévenir des non-conformités. Bref vous faites peur 😧
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut engendrer. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement ! Nous vous contacterons par e-mail. Veuillez consulter votre boîte de réception.
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Chris Chris
Piece of crap
Azul
Honestly it has been the worse experience ever. Canopy came damaged and vevor wouldn’t fix it. I had pictures of it right out of the box and they didn’t care. Also 2 of the Velcro straps ripped and it was missing two of them. I was offered a partial refund but it for sure is not worth the money or hassle. Vevor has no phone number and their email response takes forever.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer,we’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We’ll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. If there’s anything further you need or if you have any additional questions, please feel free to reach out. We’re always here to help and want to ensure that everything is to your satisfaction.Please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there,and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. We appreciate your understanding.
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