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Opiniones de los Clientes

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Cómo funcionan las reseñas y calificaciones de los clientes

Las reseñas de los clientes, incluidas las calificaciones con estrellas de los productos, ayudan a los clientes a obtener más información sobre el producto y a decidir si es el producto adecuado para ellos.

Nuestra calificación general no es un simple promedio. Priorizamos las reseñas auténticas y confiables, y filtramos los duplicados o el contenido inválido antes de calcular la puntuación final. Esto garantiza que la calificación refleje fielmente las experiencias reales de los clientes.

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john

Mr.

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Flimsy, no instructions, thin metal.

1 personas encontraron esto útil

Respuesta de Servicio al Cliente: "Hello, We’re sorry to hear about your experience, and we truly value your feedback. A support ticket has been created so our customer service team can follow up with you directly. They will reach out via email and keep you updated until the issue is fully resolved. Please check your inbox for our messages. Thank you for giving us the chance to make things right."

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Erika

Erika

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SHOP ELSEWHERE! WOULD NOT RECOMMEND VEVOR FOR ANY PRODUCT! Their customer service is insanely robotic. I have been trying to return this kit for 5 days now with their team delivering expert levels of rigamarole. I am 100% sure this review will be hidden (after doing research it appears they hide bad reviews among other sketchy practices). Not worth your time. If you have any issues they will send lengthy, generic template responses that do not address anything relevant to what’s being discussed. Do not shop here.

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Respuesta de Servicio al Cliente: We have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email . Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.

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Richard Moore

5 gallon 19L distillery

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I really don't understand why y'all didn't include a water pump And I had to buy one when I was asked if I wanted a water amd of I said yes

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Respuesta de Servicio al Cliente: Hello! We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.

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Pasquale

Distillatore mai arrivato

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Dopo che il corriere ha fatto 20 giorni di ritardo, mi è arrivata l'email dell avvenuta consegna, sono andato al punto di ritiro ma il pacco non è mai arrivato

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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo notato che il problema da lei segnalato è stato risolto tramite comunicazione via email. Siamo lieti che il suo problema sia stato risolto tempestivamente. Per ulteriori domande, non esiti a contattarci nuovamente. Ci scusiamo inoltre sinceramente per l'esperienza logistica insoddisfacente che ha riscontrato. Abbiamo preso nota di questo problema e lo comunicheremo al nostro partner logistico per ottimizzare il processo di consegna. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

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[email protected]

Dipl.-Ing

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Es fehlen Verbindungsteile. Ich mußte improvisieren. China halt. Gruß Siegmund Richardt

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Respuesta de Servicio al Cliente: Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Einkaufserlebnis mitteilen. Es hilft uns sehr, uns zu verbessern. Wir leiten Ihr Feedback an das zuständige Team weiter, um notwendige Optimierungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag! Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserem Produkt hatten – wir wissen genau, wie frustrierend eine Fehlfunktion während der Nutzung sein kann. Wir möchten das Problem schnell für Sie lösen! Sie können sich auch gerne an unseren Live-Chat oder unseren E-Mail-Kundensupport wenden, um Hilfe zu erhalten!

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Sławomir

Nie do użytku

Compra verificada

Produkt niskiej jakości, chłodnica nie do użytku ,musiałem zamienić na inną, zaciski już po 4 destylacji nie dociskają pokrywy. Tak że aparatura w tej chwili jest nie zdatna do użytku. Nie polecam!!

2 personas encontraron esto útil

Respuesta de Servicio al Cliente: Cześć! Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi wrażeniami z zakupów. To dla nas bardzo ważne, ponieważ pomaga nam się doskonalić. Przekażemy Twoją opinię odpowiedniemu zespołowi w celu wprowadzenia niezbędnych usprawnień. Jeszcze raz dziękujemy za cenny wkład! Przykro nam, że nasz produkt sprawił Ci problem — zauważyliśmy, że zgłoszony przez Ciebie problem został rozwiązany w drodze komunikacji mailowej. Cieszymy się, że Twój problem został szybko rozwiązany. W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

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