Reseñas de clientes para Máquina de helados comercial VEVOR, rendimiento de 10.6 qt/h, máquina de helado suave de un solo sabor de 1000 W para mostrador, con tolva de 4 l, cilindro de 1.6 l, pantalla LCD con preenfriado automático, para restaurante, cafetería

La máquina funcional fatal, vino con piezas rotas y el proceso de devolución está siendo un calvario.

Viel zu schwer, viel zu sperrig, viel zu laut, viel zu teuer. Eigentlich passt an diesem Gerät gar nichts. Und der Service von Venor ist das schlimmste. Eine absolute Katastrophe.

Leider defekt – Kühlung funktioniert nicht Leider kann ich diese Softeismaschine aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht positiv bewerten. Bei meiner Maschine funktioniert die Kühlung der oberen Behälter überhaupt nicht. Die eingefüllte Softeismischung wird dort nicht gekühlt. Zusätzlich besteht das Problem, dass beim erneuten Anlaufen der Maschine nach dem Countdown der FI-Schalter auslöst. Ich habe die Maschine mehrfach getestet und mich wegen der Probleme wiederholt an den Support gewandt. Bis heute wurde der Defekt jedoch nicht behoben. Statt einer Reparatur oder eines Austauschs werde ich weiterhin darauf hingewiesen, dass eine 30-Ampere-Absicherung benötigt werde. Das eigentliche Problem mit der komplett ausgefallenen Kühlung besteht aber weiterhin. Grundsätzlich wäre die Maschine von ihren Funktionen und ihrer Bedienung interessant. Bei meinem Gerät kann ich jedoch aufgrund dieser erheblichen technischen Probleme nicht von einer zufriedenstellenden Qualität sprechen. Ich hoffe weiterhin auf eine konkrete Lösung, Reparatur oder einen Austausch der defekten Maschine.

I bought a counter top soft serve machine. All was well until I discovered two parts were missing. The puffer tube sleeve inserts were missing. I am still waiting for parts.

J'ai rarement été aussi déçue par un achat. Cette machine paraît séduisante sur le papier, notamment par son format compact, mais la qualité est extrêmement décevante. Les matériaux sont très bas de gamme : beaucoup de plastique, des pièces qui jaunissent et se déforment rapidement, et des systèmes d'accroche fragiles qui ne tiennent pas au quotidien meme quand on est soigneux. Dès le début, j'ai eu des problèmes de fuites. À cela s'ajoute une conception peu pratique : il faut pratiquement remplir entièrement le réservoir de préparation, faute de quoi une alarme stridente se déclenche sans arrêt pour réclamer du produit. Résultat : impossible de faire de petites quantités, ce qui entraîne un gaspillage important. Mais le pire est arrivé après un simple hivernage. En ressortant la machine cette année, le grand joint d'étanchéité situé à l'avant s'était complètement distendu. La machine est désormais inutilisable tant elle fuit. Et c'est là que le service après-vente montre ses limites : cette pièce essentielle est constamment en rupture de stock et pratiquement introuvable. On vous demande des photos, des vidéos, des explications… pour finalement ne proposer aucune solution concrète. Beaucoup de procédures, aucun résultat. De l'incompétence. Au final, cette machine est retournée dans sa caisse d'origine après une seule saison d'utilisation. Un appareil conçu avec des matériaux médiocres, peu pratique au quotidien, mal suivi en pièces détachées et soutenu par un SAV inefficace. Je déconseille vivement cet achat.

Despues de casi de 3 semanas de espera , y múltiples email , viendo que se pasea esta máquina por Europa y media España , me comunican a base de enviar yo correos que l a máquina está perdida, en la página wen de DHL está en el Almacén de Barcelona desde el día 15 , después de estar en Rumania, Praga , Madrid València , no entiendo que se extravíe un bulto de 45 kg en fin me he tenido que buscar la vida en otro comercio , solo disculpas por parte de Vevor i nada mas i esperando un reembolso en mi tarjeta , para poder comprarla en otro web , nunca mas habéis perdido un cliente

Fick en mjukglass maskin igår ,men skador på den . Förpackning hel ,frigoliten som skyddar den hel . Men maskinen har bucklor flera stycken ,men svaret från VEVOR , Det ingår hahaha . Vill ni ha en hel vara pass upp . Har ej startat den än så vi får se om den funkar alls :) Men den kanske bara gör halv frusen glass med , då får man kanske svaret det ska vara så hahaha

Catastrophique. La machine fuit de partout depuis le début et est totalement inutilisable. Malgré de nombreux mails envoyés au service client, aucun véritable geste commercial n'a été proposé : seulement 90 € de remise sur un achat de 945 €, ce qui est dérisoire au vu de la situation. Nous attendons depuis plusieurs jours un joint qui n'arrive toujours pas. Pendant ce temps, la machine continue de fuir, et désormais à d'autres endroits. Elle est aujourd'hui complètement hors d'usage. Une telle qualité de produit et un tel manque de réactivité du service après-vente sont inadmissibles. Je déconseille vivement.

Worst Ice Cream machine ever! And support is a joke! Can not get anyone to respond back and they are making it impossible to return these defective machines!

i bought this and only had a few months and it has now quit working.